作为差旅管理公司, 你怎样才能跟上这个行业不断变化的速度? 企业正在寻找合作伙伴,他们可以满足他们对个性化和程序遵从性的日益增长的期望,同时满足敏捷性和效率, 同时提供最具竞争力的价格. 随着NDC采用压力的增加, 如果你自己不做出改变,你可能无法跟上进度. You need to 为NDC的成功设定自己的战略路径.

可以理解,你的客户更关心 Wi-Fi connections1 而不是行业标准的内部运作. 那么,如何确保向NDC的过渡尽可能平稳呢?

幸运的是,呆在前面并不意味着完全的混乱. 未来的世界将是NDC与现有业务的交汇处. 作为一个混合生态系统,具有透明和高效的单一端到端工作流, 这一切都将支持你的首要任务:企业旅行者的满意度.

随着行业(尤其是航空公司分销)在NDC实施方面的进一步发展, 许多国家正在拥抱NDC的机会. According to a survey of TMCs by The Beat, “80%的人认为NDC标准是航空公司分销领域的积极发展.”

NDC内容的可用性正在提高,tmc需要做好准备. 以下是开发自己的NDC战略路径的关键考虑因素:

稳健和安全的购物

商务旅行活动的支出总计为1美元.2018年41万亿美元,增长5万亿美元.7% from 20172. 这意味着需要处理大量的交易和购物请求, 特别是在一个选择几乎无限的时代. 您的技术合作伙伴的系统必须在亚秒内交付这些结果,为99秒.99%的正常运行时间,并能够在不同时间和地区重复.

结果也需要是安全的. 您的企业客户需要高度安全的数据环境和复杂的用户访问级别.

“你能支持跨多个地区的多个用户吗?也许可以管理相同的预订? 如何处理安全和受信任的用户?CWT全球供应商管理高级总监Blaine Stanga在vns85978威尼斯城官网的电子书中问道 NDC到剑的力量.

简化订购和服务

旅行顾问是你最大的资产,但也是最昂贵的. 在你投入了这么多精力来简化他们的工作流程并最大化生产力之后, 效率驱动的解决方案势在必行3. 你也不能简单地强迫代理商转换他们的主要销售点技术,转而通过航空公司的连接来购买NDC内容.

它需要混合溶液. 让企业旅客和购车者能够透明地了解票价和服务, 不管内容来源, 而且不会影响产量. 您需要一个单一的、端到端工作流程,它能有效地让每个团队到达他们需要到达的地方.

vns85978威尼斯城官网需要让旅客有一个完整的, and fair, 购物体验——不局限于比较价格,也不局限于当行程发生变化时,需要花费大量时间去关注的旅游环节,” said Kurt Ekert, President and CEO, CWT4 to PhocusWire.

一旦预订,还有更多的工作要做. 当旅客预订后不可避免地需要更改时, 您负责执行此更改并提供替代方案. 与众多系统和流程保持同步,需要一个跨旅游生态系统协作的合作伙伴.

vns85978威尼斯城官网正在努力管理这些关键的服务方面,既要让客户满意,又要高效地为航空公司和航空公司提供服务. “自从NDC的噪音开始时,vns85978威尼斯城官网就说,这个问题的答案将来自于行业内的大型IT组织. 我指的是威尼斯城官网,你的同行和竞争对手. 在规模和解决复杂程度方面, vns85978威尼斯城官网总是说GDS会解决这个问题,塞恩·杰克逊说, 全球分销高级副总裁, BCD旅游在vns85978威尼斯城官网的电子书 NDC 刀剑的力量.

无需多设备、多人、多用途

商务旅行者使用多种设备来购物和预订. 86%的公司为商务旅行者提供在线预订工具,49%的公司提供手机应用程序. 提供NDC的好处, 您必须采用全渠道的方法,并要求您的合作伙伴也这样做, 通过随时可用的在线预订工具和移动应用程序,或者通过api帮助您创建自己的预订.

“vns85978威尼斯城官网的旅行者是没有时间的人, 经常被旅行的目的分散注意力,弗雷德·斯特拉福德说, CEO, Reed & 麦凯旅游有限公司. “他们需要以一种易于消费的方式呈现内容,并根据他们的需求进行定制. 在vns85978威尼斯城官网的移动应用中,内容的显示在整体用户体验中扮演着至关重要的角色.”

而这仅仅是个开始……

As Kathy Morgan, VP of NDC at 威尼斯城官网, 他说:“NDC最初可能是由航空公司主导的, 但vns85978威尼斯城官网引领这个零售新时代的方法是利用vns85978威尼斯城官网作为这个生态系统中心的技术供应商的地位,创建一个具有可扩展解决方案的广阔市场.”

As your partner, vns85978威尼斯城官网致力于通过最强大和可扩展的解决方案,引导您走向NDC的战略道路, 设计时充分了解您的需求, 包括工作流程效率, 比较购物, 和omnichannel访问. 威尼斯城官网的协作方法有助于确保NDC推进整个生态系统, 包括管理人员的具体需要, 因此,整个行业都从中受益,你就处于客户利益的最佳位置.

采用NDC所带来的好处将随着时间的推移呈指数级增长. 当你准备提供个性化的旅游零售服务时, 旅游生态系统中的其他参与者正在努力确保内容的存在. 事实上,航空公司已经有了一个主要的目标. By the end of 2020, 国际航空运输协会要求“排名领先”的航空公司使用NDC标准完成至少20%的间接交易.

虽然现在和那时之间有障碍需要清除, stay tuned, 随着航空公司提供更多的售后服务和内容选择,这将有助于为商务旅行者带来NDC及其个性化承诺.

 

 

1 http://www.iata.org/whatwedo/airline-distribution/ndc/Documents/ndc-value-for-agencies.pdf

2 2019年GBTA BTI™展望-年度全球报告和预测,2019年8月

可伸缩性是推动采用New Distribution Capability标准的关键, Skift, 28 August 2019

4在大椅子上- CWT的Kurt Ekert, PhocusWire, 2019年8月1日